Użytkownicy PS4 (PlayStation 4), korzystając z konsoli, są zazwyczaj silnie związani z połączeniem sieciowym. Tylko jeśli masz Internet, możesz połączyć się z kontem PlayStation Network i dokonać zakupów w sklepie internetowym. Ponadto, jeśli nie ma połączenia, nie będzie można uruchomić aplikacji, ponieważ bez PSN, nie będą uwierzytelniane.
Jednym z najczęstszych problemów związanych z połączeniem sieciowym Playstation 4 jest błąd z kodem "WS-37397-9". Jeśli twój wyświetlacz ma tę kombinację liczb, oznacza to, że wystąpił błąd podczas próby połączenia z siecią. Jednak nie rozpaczaj: istnieje kilka metod, dzięki którym można wyeliminować ten problem.
Łączenie się z Internetem jest bardzo wymagające i może być wiele przyczyn niepowodzenia - począwszy od problemów z serwerem i kończąc na nieprawidłowych ustawieniach adresu IP. Przyjmując podobne niepowodzenia, Sony osobiście zaproponowało kilka rozwiązań tego problemu.
Pierwszym alarmem do rozwiązania problemu będzie wygląd małej ikony kłódki w prawym dolnym rogu ikony aplikacji.Wszystkie gry, narzędzia itp., W jakiś sposób związane z siecią, otrzymają tę ikonę.
Treść
- 1 PSN Health Check
- 2 Zrestartuj router
- 3 Łączenie "białego" adresu IP
- 4 Odzyskiwanie danych
PSN Health Check
Pierwszą rzeczą, którą zalecamy, aby wykonać WS-37397-9, jest sprawdzenie działania sieci PSN, ponieważ prawdopodobnie problemy nie pochodzą od strony użytkownika, ale od strony serwera. Możesz to zrobić, klikając ten link https://status.playstation.com/ru-ru/. Kliknięcie na nią spowoduje wyświetlenie wszystkich dostępnych usług.
Status usług sieciowych w PlayStation Network
Te, które są zaznaczone na czerwono, są obecnie niedostępne, a jedynym właściwym rozwiązaniem byłoby po prostu czekanie na zakończenie prac technicznych na serwerze. Jeśli wszystko jest w porządku, ale połączenie nadal nie działa, przejdź do następnej metody.
Zrestartuj router
Metoda jest banalna i dobrze znana, jednak rozwiązuje wiele problemów. Istnieje możliwość, że błąd połączenia leży w twoim adresie IP, który zwykle jest dynamiczny. Podczas restartowania routera serwer dostawcy automatycznie zmienia przypisanie go. Po zaktualizowaniu adresu IP uruchom konsolę i sprawdź dostępność połączenia internetowego. Powtórz tę procedurę kilka razy, a sieć powinna zostać odblokowana.
Aby zweryfikować zmianę adresu IP po ponownym uruchomieniu routera, przejdź do https://2ip.ru/, zapamiętaj lub zapisz kombinację liczb.
Serwis internetowy 2ip.ru
Następnie, po ponownym uruchomieniu routera, kliknij ponownie link i sprawdź, czy numery się zmieniły. Jeśli tak, to problem z połączeniem nie powinien już ci przeszkadzać. Jeśli nawet po tym nie odnowiłeś dostępu do Internetu, to idź dalej.
Łączenie "białego" adresu IP
Twój adres IP mógł zostać zablokowany z powodu podejrzanej aktywności. Problem polega na tym, że Sony jest "banitem" przy najmniejszym podejrzeniu i, z reguły, w rzeczywistości użytkownik nie ponosi winy. W tej sytuacji istnieją dwa sposoby rozwijania zdarzeń, ale najpierw musisz określić typ swojego adresu IP. Są dwa z nich - statyczny i dynamiczny. Podstawową różnicą jest to, że dynamiczny adres IP zmienia się regularnie i dzieje się tak za każdym razem, gdy ponownie łączysz się z Internetem. Statyczny adres pozostaje niezmieniony. Możesz zweryfikować typ IP używanego podczas korzystania z tej samej witryny - https://2ip.ru/. Jeśli po ponownym uruchomieniu routera zmieniła się kombinacja liczb, to adres jest dynamiczny.W takim przypadku rozwiązaniem wszystkich problemów opisanych powyżej będzie ponowne uruchomienie routera. Jeśli jednak jesteś właścicielem statycznego adresu, będziesz musiał skontaktować się z dostawcą i poprosić o usługę o nazwie "biały adres IP" (czasami nazywany jest "zewnętrznym adresem IP"). Po podłączeniu problem powinien zniknąć.
Odzyskiwanie danych
Z reguły wszystkie problemy z łączeniem się z PSN są rozwiązywane przez banalny restart routera, ale są też bardziej poważne przypadki. Jeśli problemy z połączeniem nie zostały zatrzymane, a system stale podaje błąd WS-37397-9, to przeczytaj dalej.
Aby zrekonstruować bazę danych, wyłącz konsolę, a następnie przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund i poczekaj na charakterystyczny dźwięk. Zaczekaj jeszcze trochę, aby powtórzyć sygnał dźwiękowy. Teraz na DualShock 4, kliknij przycisk PS, w menu, które zostanie otwarte, wybierz element "Przywróć bazę danych". Następnie konsola uruchomi się ponownie, a ostatnią rzeczą będzie przeprowadzenie testu połączenia z Internetem. Możesz zdiagnozować sieć, przechodząc do Ustawień, następnie Sieć i wybierz pozycję Testuj połączenie z Internetem.
Test połączenia internetowego PS4
Ta metoda jest proponowana przez samych programistów.Zapewniają, że problem powinien zniknąć, a ty ponownie uzyskasz dostęp do Internetu.
Na tym nasz artykuł dobiega końca. Omówiliśmy szczegółowo wszystkie możliwe sposoby rozwiązania problemu połączenia z Internetem na PS4. Mamy nadzieję, że te informacje dały ci odpowiedź na poprawienie błędu WS-37397-9 na PS4.
