Obecnie technologia FTTB staje się coraz bardziej rozpowszechniona, co pozwala uzyskać wysokiej jakości nieprzerwane połączenie komputera z dostawcą Internetu. Jednak duża liczba użytkowników nadal korzysta z modemów ADSL z pewnych powodów (na przykład w miejscach oddalonych od miasta, gdzie byłoby niewłaściwe wyciągnięcie kabla). Rzeczywistość polega na tym, że łączność ADSL jest raczej kapryśna i wymaga spełnienia wielu warunków. Najczęstszym problemem z działaniem takiego sprzętu jest to, że światło DSL nie świeci się na modemie. Z reguły użytkownicy próbują rozwiązać problem, dzwoniąc do serwisu technicznego. Jednak brak sygnału nie zawsze wiąże się z problemami dostawcy Internetu. Według statystyk, nieprawidłowe działanie sprzętu występuje w mniej niż 1% przypadków. Utrata połączenia często występuje w sekcji kablowej od skrzynki połączeniowej do rzeczywistego urządzenia sprzętowego. Spróbujmy dowiedzieć się, dlaczego nasze urządzenie traci połączenie z Internetem i jak szybko to naprawić.
Treść
- 1 Wyeliminuj utratę połączenia internetowego modemu ADSL-Lan
- 2 Dostosowanie działania modemu ADSL - USB
- 2.1 Najczęstsze błędy sieciowe:
- 3 Wniosek
Wyeliminuj utratę połączenia internetowego modemu ADSL-Lan
- Włącz urządzenie sprzętowe w sieci, naciśnij przycisk Start.
- Oczekujemy około pół minuty na uruchomienie urządzenia.
- Sprawdź, czy świeci się lampka DSL. Jeśli lampka świeci ciągle, oznacza to, że połączenie internetowe jest ustanowione i prawidłowe. Jeśli lampka miga, urządzenie próbuje znaleźć połączenie z Internetem. Zazwyczaj wyszukiwanie w sieci trwa około 30 sekund, maksymalnie do trzech minut. Po nawiązaniu komunikacji światło powinno się zapalić.
Jeśli mimo to DSL nie jest podłączony do modemu, oznacza to naruszenie połączenia modemu z dostawcą Internetu. Dzieje się tak z powodu następujących czynników:
- Abonent jest odłączony od sieci PBX;
- Linia PBX jest niestabilna, występują zakłócenia lub zerwania;
- Splitter nie działa;
- Usterka urządzenia;
- Kabel telefoniczny nie jest prawidłowo podłączony do urządzenia sprzętowego.
Najpierw sprawdź linię telefoniczną. Aby to zrobić, musisz upewnić się, że słyszalny jest wyraźny sygnał dźwiękowy w słuchawce.
Jeśli nie ma sygnału dźwiękowego, podłącz telefon bezpośrednio do kabla bez użycia rozgałęźnika.Jeśli teraz pojawi się sygnał dźwiękowy w tubie, to sam splitter nie działa. Brak sygnału wybierania oznacza odłączoną linię telefoniczną. Jeśli usłyszysz sygnał dźwiękowy z świszczącym oddechem, trzaskiem i podobnymi dźwiękami, to na linii telefonicznej występują zakłócenia.
Jeśli sygnał wybierania jest normalny, możesz włączyć urządzenie bezpośrednio, ignorując splitter. W tym przypadku, jeśli żarówka DSL się pali, to pojawił się Internet, a problem leży w splitterze.
Jeśli żarówka nadal się nie świeci, wykonaj następującą procedurę:
- Odłączamy modem od prądu na krótki czas i podłączamy go ponownie;
- Sprawdź mechaniczne uszkodzenia kabla;
- Sprawdź, czy kabel jest w całości zawarty w złączach urządzenia.
Jeśli żadna z tych metod nie pomogła, zadzwoń na infolinię.
- Sprawdź, czy dioda LED "Link LAN" jest włączona.
Lampka DSL powinna znajdować się na modemie. Jeśli lampka jest wyłączona, nie ma połączenia między modemem a siecią. Realizujemy takie kroki:
- Szukamy mechanicznych uszkodzeń Internetu kablowego;
- Naciskamy złącza kablowe;
Czasami utrata połączenia może zostać wywołana przez system operacyjny użytkownika wyłączający funkcję połączenia z Internetem.Aby włączyć tę opcję, wykonaj następujące czynności:
- Na pulpicie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz pozycję "Otoczenie sieciowe";
- We właściwościach sieci sprawdź, czy połączenie internetowe jest włączone. Jeśli jest wyłączona, włącz ją sam.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną.
- Otwórz przeglądarkę internetową.
Jeśli strona się nie załaduje. Nie oznacza to problemów z połączeniem. Może występować problem z serwerem, na którym znajduje się żądana witryna. Otwórz inne strony. Jeśli nie są załadowane, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Dostosowanie działania modemu ADSL - USB
Jeśli nie ma połączenia z Internetem, sprawdź, czy urządzenie sprzętowe jest prawidłowo podłączone do kabla. Na wypadek modemu powinny świecić diody LED "USB" i "DSL". Jeśli co najmniej jedna z diod LED jest wyłączona, podłącz wszystkie kable.
Sprawdź ustawienia modemu.
W niektórych przypadkach problemy z Internetem pojawiają się z powodu nieprawidłowo zainstalowanych sterowników. W takim przypadku należy usunąć bieżącą wersję oprogramowania i zainstalować nowy sterownik.
W niektórych przypadkach, jeśli używasz Windows 98 lub Windows ME, powinieneś upewnić się, że "zdalny kontroler dostępu" jest obecny.Jeśli nie jest zainstalowany, użyj standardowej instalacji w menu "Dodaj lub usuń programy" w "Panelu sterowania".
Jeśli to konieczne, szczegółowe instrukcje dotyczące konfiguracji urządzenia USB ADSL znajdują się w instrukcji obsługi. Do modemu dołączone są szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji i użytkowania urządzenia. Jeśli masz pytania, możesz wyszukać tam niezbędne informacje.
Najczęstsze błędy sieciowe:
- Błąd №629 (gdy zainstalowany jest system Windows 98) - Zdalny serwer zakończył połączenie.
- Błąd №678 (gdy zainstalowany jest system Windows 2000, XP) - brak odpowiedzi z serwera.
- Błąd 692 - Błąd sprzętu.
Dzięki takim błędom pomaga zaktualizować sterownik urządzenia.
Błąd №769 - Określona opcja nie jest dostępna.
- Ponowne uruchomienie urządzenia pomoże naprawić błąd.
Wniosek
W związku z tym, po rozważeniu wszystkich problemów związanych z nieprawidłowym działaniem modemu, możemy stwierdzić, że najczęstszymi przyczynami braku połączenia z Internetem nie jest błąd sprzętowy, ale nieprawidłowe połączenie urządzenia. Ten problem można dość łatwo rozwiązać, postępując zgodnie z instrukcjami opisanymi powyżej. Jeśli sam nie rozwiążesz problemu, zawsze możesz skontaktować się z działem pomocy technicznej, który zwykle działa przez całą dobę.
