Windows Phone to mobilny system operacyjny Microsoftu. Obecnie najnowsze wersje to Windows Phone 8 i Windows 10 Mobile. Zasadniczo na smartfonach Nokia Lumia i niektórych modelach innych producentów. Różni się od popularnego interfejsu iOS i Android, ale są one podobne w sposobie ich działania. Nowe aplikacje można instalować ze specjalnego sklepu Marketplace.
Jak naprawić błąd 805-8011 na Windows Phone.
System operacyjny słynie z wad i problemów związanych z różnymi aplikacjami, w tym podczas pobierania i instalowania. Ale najczęściej musisz poradzić sobie z koniecznością naprawienia błędu 805-8011 na Windows Phone, który pojawia się przy próbie wejścia do sklepu.
Przyczyny i objawy
Najważniejsze jest to, że istnieje konflikt między parametrami smartfonu a wymaganiami Sklepu, a raczej systemów bezpieczeństwa. Kod błędu 805-8011 wskazuje, że telefon nie ma dostępu do części funkcji konta i często towarzyszą takie problemy:
- W Ustawieniach nie można uzyskać dostępu do wiadomości, poczty e-mail, kont.
- Komunikat "Wystąpił problem podczas wypełniania żądania. Spróbuj ponownie później" pojawia się w Sklepie po wpisie. Wskazuje to na problem z żądaniem, spróbuj ponownie później.
- WhatsApp nie łączy się z Internetem.
- Internet działa tylko w aplikacji Internet Explorer.
Przyczyny w systemie Windows Phone mogą być:
- złe ustawienia telefonu;
- niespójność niektórych parametrów smartfona z kontem;
- nieudana aktualizacja niektórych aplikacji.
- zawieszenie dowolnego procesu w telefonie.
Sposoby rozwiązania błędu 805-8011
Komunikacja w systemie Windows Phone odbywa się za pomocą szyfrowania wielopoziomowego, a najmniejsza awaria prowadzi do odmowy dostępu. Spróbuj na przemian różnych metod, aby wyeliminować błąd, od prostych do bardziej złożonych. Sprawdź ustawienia daty i czasu w smartfonie i upewnij się, że ustawiłeś prawidłową strefę czasową. Konieczne jest usunięcie synchronizacji z czasem sieci i zainstalowanie wszystkiego ręcznie. Wyłącz Wi-Fi i połącz się z mobilnym Internetem lub inną siecią bezprzewodową.
WAŻNE. Zaloguj się do swojego konta z komputera i wprowadź wszystkie parametry. Czasami puste pola powodują odmowę dostępu. Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie.Zwolnij miejsce w pamięci telefonu. Czasami pomaga pozbyć się błędu:
- Przejdź do "Ustawienia", "Kontrola pamięci".
- Zobaczysz pełnię wewnętrznej pamięci i karty SD.
- Określ miejsce do przechowywania danych, usuń niepotrzebne aplikacje i pliki.
Wykonaj "miękki reset" telefonu do ustawień fabrycznych. Jednocześnie dane osobowe i dane użytkownika nie zostaną usunięte:
- Włącz urządzenie.
- Jednocześnie naciśnij przycisk zwiększania głośności i przyciski zasilania.
- Przytrzymaj, aż zacznie się wibracja.
- Puść oba przyciski.
- Sprawdź ustawienia godziny, daty i strefy czasowej.
Ręczna synchronizacja konta:
- W systemie Windows Phone przejdź do ustawień.
- Zobacz rozdział "Poczta i konta".
- Przytrzymaj i przytrzymaj konto Microsoft.
- Wybierz synchronizację.
- Sprawdź ustawienia daty i czasu.
Dodawanie nowego konta. Spróbuj ponownie zarejestrować się w usłudze Microsoft Live pod inną nazwą:
- Połącz się z Internetem.
- Wejdź na https://signup.live.com i utwórz nowe konto.
- Teraz w Windows Phone, przejdź do "Ustawienia", sekcja "Mail + kont".
- Kliknij "Dodaj".
- Wprowadź dane swojego nowego konta (nazwa użytkownika i hasło).
- Spróbuj wejść do sklepu pod stworzonym użytkownikiem.
Jeśli wszystkie powyższe nie rozwiązały błędu 805-8011 w Windows Phone Store, to jest skrajny sposób - aby wykonać kopię zapasową i pełny reset smartfona.
Jeśli Twój telefon nie jest skonfigurowany do automatycznego tworzenia kopii zapasowych w usłudze OneDrive (bezpłatna usługa chmurowa firmy Microsoft), wykonaj ręczną kopię zapasową:
- W menu Opcje wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia.
- Pozycja "Kopia zapasowa", "Opcje zaawansowane".
- Kliknij "Archiwizuj dane teraz".
Po zakończeniu procedury zresetuj telefon:
- Przejdź do "Opcji".
- Wybierz System, Informacje o urządzeniu.
- Kliknij "Resetuj ustawienia".
- Potwierdź swoje zamiary dwa razy i poczekaj na zakończenie procesu.
Możesz wykonać reset sprzętu, na przykład, gdy smartfon jest zamrożony i nie reaguje na ekran dotykowy:
- Przytrzymaj jednocześnie przyciski głośności i zasilania. Trzymaj 10-15 sekund przed wibracją.
- Puść przyciski i natychmiast ściśnij głośność. Przytrzymaj, aż zobaczysz wykrzyknik na ekranie.
- Naciśnij, aby zwiększyć głośność, zmniejszyć głośność, włączyć zasilanie i przycisnąć przyciski.
- Resetuje się i restartuje.
- Odzyskaj dane z kopii zapasowej.
Jeśli błąd nadal występuje, spróbuj wykonać pełny reset bez odzyskiwania danych.Ale w takim przypadku utracisz wszystkie informacje z telefonu.
Oto powody i sposoby rozwiązania błędu 805-8011 w systemie Windows Phone. Zacznij od prostszych, być może stosowanie ekstremalnych środków nie będzie konieczne. Jeśli masz do czynienia z kodem błędu 805-8011 i znasz metody leczenia, zostaw swoje uwagi i podziel się pomysłami poniżej.
