W Windows 10, w wersji 1607 (Anniversary Update) pojawiło się kilka nowych aplikacji, jedna z nich to Quick Assist, która umożliwia zdalne sterowanie komputerem przez Internet w celu zapewnienia wsparcia dla użytkownika.
Istnieje wiele programów tego typu (patrz Najlepsze programy pulpitu zdalnego), jeden z nich - Microsoft Remote Desktop był również obecny w systemie Windows. Zaletami aplikacji "Szybka pomoc" jest to, że to narzędzie jest obecne we wszystkich wersjach systemu Windows 10, a także jest bardzo łatwe w użyciu i odpowiednie dla szerokiego grona użytkowników.
I jedną wadą, która może powodować niedogodności podczas korzystania z programu, jest to, że użytkownik, który zapewnia pomoc, czyli łączy się ze zdalnym pulpitem do zarządzania, musi mieć konto Microsoft (dla podłączonego podmiotu, nie jest to konieczne).
Korzystanie z aplikacji Quick Assist
Aby korzystać z wbudowanej aplikacji, aby uzyskać dostęp do zdalnego pulpitu w systemie Windows 10, należy go uruchomić na obu komputerach - woluminie, z którym się łączysz i woluminie, z którego zostanie udzielona pomoc. W związku z tym na tych dwóch komputerach system Windows 10 powinien być zainstalowany przynajmniej w wersji 1607.
Aby rozpocząć, możesz użyć wyszukiwania na pasku zadań (po prostu zacznij pisać "Szybka pomoc" lub "Szybka pomoc") lub znajdź program w menu Start w sekcji "Akcesoria - Windows".
Łączenie się z komputerem zdalnym odbywa się w następujący prosty sposób:
- Na komputerze, z którego się łączysz, kliknij "Zapewnij pomoc". Może być konieczne zalogowanie się do konta Microsoft w celu pierwszego użycia.
- W jakikolwiek sposób przenieś kod bezpieczeństwa, który będzie wyświetlany w oknie, do osoby, do której komputera się łączysz (przez telefon, e-mail, sms, przez komunikator).
- Użytkownik, do którego są podłączeni, kliknie "Uzyskaj pomoc" i wprowadzi podany kod bezpieczeństwa.
- Następnie wyświetla informacje o tym, kto chce się połączyć, oraz przycisk "Zezwól", aby zatwierdzić połączenie zdalne.
Gdy zdalny użytkownik kliknie "Zezwól", po krótkim oczekiwaniu na połączenie, pojawi się okno z pulpitem Windows 10 zdalnego użytkownika z możliwością zarządzania nim, po stronie osoby udzielającej pomocy.
W górnej części okna szybkiej pomocy znajduje się również kilka prostych kontrolek:
- Informacja o poziomie dostępu zdalnego użytkownika do systemu (pole "Tryb użytkownika" - administrator lub użytkownik).
- Przycisk ołówkiem - umożliwia tworzenie notatek, "rysowanie" na zdalnym pulpicie (zdalny użytkownik również to widzi).
- Zaktualizuj połączenie i zadzwoń do menedżera zadań.
- Wstrzymaj i przerywaj sesję zdalnego pulpitu.
Z kolei użytkownik, z którym jesteś połączony, może albo wstrzymać sesję "pomocy", albo zamknąć aplikację, jeśli nagle musisz przerwać sesję zdalnego sterowania komputerem.
Wśród subtelnych możliwości jest transfer plików do iz komputera zdalnego: w tym celu wystarczy skopiować plik w jednym miejscu, na przykład na komputerze (Ctrl + C) i wkleić (Ctrl + V) w innym, na przykład na komputerze zdalnym.
Możliwe, że i wszystkie wbudowane aplikacje systemu Windows 10, aby uzyskać dostęp do zdalnego pulpitu. Niezbyt funkcjonalne, ale z drugiej strony, wiele programów do podobnych celów (ten sam TeamViewer) jest używanych przez większość tylko dla tych funkcji, które są w Szybkiej Pomocy.
Ponadto, aby korzystać z wbudowanej aplikacji, nie trzeba niczego pobierać (w przeciwieństwie do rozwiązań innych producentów),a podłączenie do zdalnego pulpitu przez Internet nie wymaga żadnych specjalnych ustawień (w przeciwieństwie do Pulpitu zdalnego Microsoft): obie te rzeczy mogą stanowić przeszkodę dla początkującego użytkownika, który potrzebuje pomocy z komputerem.
