Błąd połączenia 868 Beeline Internet (Internet)

Jeśli zobaczysz komunikat o błędzie 868 podczas łączenia się z Internetem Beeline, "Połączenie zdalne nie zostało ustanowione, ponieważ nie można było rozwiązać nazwy serwera dostępu zdalnego", w tej instrukcji znajdziesz instrukcje krok po kroku, które powinny pomóc rozwiązać problem. Rozważany błąd połączenia manifestuje się równo w Windows 7, 8.1 i Windows 10 (z wyjątkiem tego drugiego przypadku komunikat, że nie było możliwe rozwiązanie nazwy serwera dostępu zdalnego może być bez kodu błędu).

Błąd 868 podczas łączenia się z Internetem wskazuje, że z jakiegoś powodu komputer nie mógł określić adresu IP serwera VPN, w przypadku Beeline - tp.internet.beeline.ru (L2TP) lub vpn.internet.beeline.ru (PPTP). O tym, dlaczego tak się stało i jak naprawić błąd połączenia, omówimy poniżej.

Uwaga: ten problem jest charakterystyczny nie tylko dla Internetu Beeline, ale także dla każdego innego dostawcy zapewniającego dostęp do sieci przez VPN (PPTP lub L2TP) - Stork, TTC w niektórych regionach itp. Instrukcje są podane dla bezpośredniego przewodowego połączenia z Internetem.

Przed usunięciem błędu 868

Przed przystąpieniem do wszystkich poniższych kroków, aby nie tracić czasu, zalecam wykonanie następujących prostych czynności.

Aby rozpocząć, sprawdź, czy kabel sieciowy jest dobrze podłączony, a następnie przejdź do Centrum sieci i udostępniania (kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę połączenia w obszarze powiadomień w prawym dolnym rogu), wybierz "Zmień ustawienia adaptera" na liście po lewej stronie i upewnij się, że połączenie jest lokalne (Ethernet) włączony. Jeśli nie, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz "Połącz".

Następnie uruchom wiersz poleceń (naciśnij klawisz z logo Windows + R i wpisz cmd, następnie kliknij OK, aby uruchomić linię poleceń) i wprowadź polecenie ipconfig po wprowadzeniu którego naciśnij Enter.

Po wykonaniu polecenia wyświetli się lista dostępnych połączeń i ich parametry. Zwróć uwagę na połączenie lokalne (Ethernet), a w szczególności na adres IPv4. Jeśli zobaczysz coś zaczynającego się od "10.", wszystko jest w porządku i możesz przejść do następnych czynności.

Jeśli w ogóle nie ma takiego elementu lub widzisz adres taki jak "169.254.n.n", można powiedzieć o takich rzeczach jak:

Problemy z kartą sieciową komputera (jeśli nigdy nie skonfigurowałeś Internetu na tym komputerze). Spróbuj zainstalować oficjalne sterowniki dla tej strony ze strony producenta płyty głównej lub laptopa.
Problemy po stronie dostawcy (jeśli wszystko działało wczoraj dla ciebie, tak się dzieje, tak, w tym przypadku możesz zadzwonić do pomocy technicznej i wyjaśnić informacje lub po prostu poczekać).
Problem z kablem internetowym. Może nie na terenie twojego mieszkania, ale w miejscu, z którego jest rozciągnięta.

Następnym krokiem jest poprawienie błędu 868, pod warunkiem, że kabel jest w porządku, a twój adres IP w sieci lokalnej zaczyna się od cyfry 10.

Uwaga: jeśli konfigurujesz Internet po raz pierwszy, robiąc to ręcznie i napotykając błąd 868, sprawdź, czy poprawnie wskazałeś ten serwer w ustawieniach połączenia w polu "Adres serwera VPN" ("Adres w Internecie").

Nie można rozwiązać nazwy zdalnego serwera. Problem z DNS?

Jedną z najczęstszych przyczyn błędów 868 jest zainstalowany alternatywny serwer DNS w ustawieniach połączenia lokalnego. Czasami użytkownik robi to sam, czasami jest to wykonywane przez niektóre programy zaprojektowane do automatycznego rozwiązywania problemów z Internetem.

Aby sprawdzić, czy tak jest, otwórz Centrum sieci i udostępniania, a następnie wybierz opcję "Zmień ustawienia adaptera" po lewej stronie. Kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie LAN, wybierz "Właściwości".

W liście "Zaznaczone składniki używane przez to połączenie" wybierz "Protokół internetowy w wersji 4" i kliknij przycisk "Właściwości" poniżej.

Upewnij się, że "Użyj następującego adresu IP" lub "Użyj następujących adresów serwerów DNS" nie jest ustawiony w oknie właściwości. Jeśli tak nie jest, umieść "Automatic" w obu pozycjach. Zastosuj swoje ustawienia.

Potem warto wyczyścić pamięć podręczną DNS. Aby to zrobić, uruchom wiersz poleceń jako administrator (w Windows 10 i Windows 8.1, kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk "Start" i wybierz żądany element menu) i wprowadź polecenie ipconfig / flushdns następnie naciśnij Enter.

Zrobione, spróbuj ponownie uruchomić Internet Beeline, a być może błąd 868 nie będzie Ci przeszkadzał.

Zapora firewall

W niektórych przypadkach błąd podczas łączenia się z Internetem "nie udało się rozwiązać nazwy zdalnego serwera" może być spowodowane blokowaniem Zapory systemu Windows lub zapory innej firmy (na przykład wbudowanej w program antywirusowy).

Jeśli istnieje powód, aby sądzić, że jest to powód, zalecam najpierw całkowicie wyłączyć zaporę lub zaporę systemu Windows i ponownie spróbować połączyć się z Internetem. Udało się - tak, widocznie, tak właśnie jest.

W takim przypadku powinieneś zadbać o otwarcie portów 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 i 8080, używanych w Beeline. Jak dokładnie to zrobić w tym artykule, którego nie opiszę, ponieważ wszystko zależy od oprogramowania, którego używasz. Wystarczy znaleźć instrukcje, jak otworzyć port w nim.

Uwaga: jeśli pojawił się problem, przeciwnie, po usunięciu jakiegoś programu antywirusowego lub zapory sieciowej, zalecam użycie punktów przywracania systemu w czasie jego instalacji, a jeśli nie są, użyj następujących dwóch poleceń w wierszu poleceń działającym jako administrator: