Podczas korzystania z połączeń tunelowych VPN lub PPPoE pojawia się komunikat o błędzie 797. Komunikat o błędzie oznacza, że nie można się połączyć, ponieważ modem nie został znaleziony lub zajęty. Jednak nie oznacza to, że urządzenie jest winne. Przyczyny tego problemu są różne. W tym artykule przeanalizujemy główne z nich, a także rozwiązania.
Najpierw sprawdź wszystkie ustawienia sieciowe.
Pierwszą i najczęstszą przyczyną jest błąd połączenia. Aby to naprawić, wystarczy ponownie utworzyć połączenie. Otwórz "Centrum sieci i udostępniania", możesz je znaleźć w Panelu sterowania. W oknie, które się pojawi, kliknij "Zmień ustawienia adaptera". Teraz musisz kliknąć połączenie i wybrać "Usuń". Następnie ponownie utwórz połączenie.
Abonenci telewizji kablowych mogą powodować nieprawidłowe ustawienia sieciowe. W połączeniach sieciowych znajdź to samo połączenie z modemem. Teraz otwórz jego właściwości i kliknij (dwukrotnie kliknij) na "IPv4 protokołu internetowego". Tam musisz pamiętać: "Uzyskaj adres IP automatycznie" i "Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie."Następnie powtórz wszystkie kroki, ale tylko z "Szybkim połączeniem".
Przyczyną błędu 797 może być również firewall blokujący połączenie PPPoE. Dotyczy to użytkowników korzystających z systemów bezpieczeństwa stron trzecich. Banalne zamknięcie firewalla pozbędzie się tego problemu.
Dla tych, którzy mają dostęp do Internetu za pośrednictwem modemu, ta rada będzie miała znaczenie. Przejdź do zakładki "Ogólne" we właściwościach połączenia i na liście "Połącz przez:" zaznacz pole zawierające nazwę modelu Twojego urządzenia. Jeśli ta lista ma już znak zaznaczenia przed jakimkolwiek innym urządzeniem, usuń je. Nie zapomnij zapisać zmian wprowadzonych ustawień.
Jeśli ta metoda nie może ci pomóc, będziesz musiał ponownie zainstalować modem. W tym celu otwórz "Programy i funkcje" w Panelu sterowania i znajdź tam oprogramowanie od operatora, który oferuje mobilne usługi internetowe. Usuń ten program. Po przejściu do "Telefon i modem". W oknie, które zostanie otwarte, przejdź do zakładki "Modem". Urządzenie powinno zniknąć. Jeśli tak się nie stanie, będziesz musiał usunąć go ręcznie.Teraz wyloguj się i uruchom ponownie. Następnie włóż urządzenie do innego portu i zainstaluj oprogramowanie od swojego operatora.
Jeśli żadna z powyższych metod nie pomogłaby ci się pozbyć błędu, najprawdopodobniej urządzenie samo działa nieprawidłowo. Możesz sprawdzić jego stan zdrowia na innym komputerze. Jeśli inny komputer może się połączyć przy użyciu tego modemu, oznacza to, że coś nie działa w samym systemie.
Teraz już wiesz, co zrobić w przypadku błędu 797. Zostaw komentarz na temat tego artykułu w komentarzach i podziel się swoim doświadczeniem w eliminowaniu takiego problemu.
