Dzień po dniu znaczenie tego problemu nie maleje. Z pewnością każdy użytkownik systemu Steam natknął się na niego więcej niż jeden raz i spędził czas szukając odpowiedzi. Istnieje wiele rozwiązań tego problemu, ale niestety nikt nie był w stanie znaleźć uniwersalnej opcji. Dlatego warto zwrócić uwagę na wszystkie działania, które zostaną opisane poniżej, i zastosować je nie tylko osobno, ale również w połączeniu, co pomoże w dalszym minimalizowaniu ryzyka ich ponownego wystąpienia.
Z różnych przyczyn Steam może nie widzieć połączenia z Internetem.
Treść
- 1 Błąd leży bezpośrednio w połączeniu
- 1.1 Błąd jest ogromny
- 1.2 Błąd wynika z nieprawidłowej pracy sieci.
- 2 Programy innych firm zakłócają działanie usługi
- 3 Porty wymagane dla Steam są zamknięte
- 4 Wynik
Błąd leży bezpośrednio w połączeniu
Błąd jest ogromny
Kiedy pojawia się taka sytuacja, nie należy natychmiast wpadać w panikę i szaleńczo szukać możliwych rozwiązań. Wszystko może być znacznie prostsze, a problem jest ogromny, a może to być spowodowane planowaną konserwacją serwerów lub usługi jako całości, znanymi błędami, które muszą zostać zrestartowane przez serwer itd. Przyczyny.Sprawdź tę opcję, odwiedzając oficjalną stronę zasobów sieci i zapoznaj się z bieżącymi problemami i powiadomieniami programistów.
Błąd wynika z nieprawidłowej pracy sieci.
Ta opcja odnosi się bezpośrednio do połączenia sieciowego, którego używasz, aby uzyskać dostęp do zasobu. Może to dotyczyć wszystkich rodzajów połączeń:
- bezprzewodowe połączenie sieciowe ("Wi-Fi");
- połączenie routera;
- Połączenie 3G przez modemy USB.
Najprostszą opcją byłoby po prostu sprawdzenie poprawności działania sieci, przechodząc do dowolnej strony trzeciej lub do zasobu, który dostarcza dane na temat działania sieci (na przykład 2ip.ru). Jeśli okaże się, że błąd leży właśnie w sieci, spróbuj zrestartować router (jeśli używasz sieci domowej i łącz się z siecią za pomocą tego urządzenia), sprawdź bieżące zainstalowane sterowniki sieciowe na urządzeniu i wersję oprogramowania routera.
Jeśli po wyłączeniu światła występują problemy z siecią, skok prądu elektrycznego, możliwe, że konfiguracja sieci została utracona (używając codziennego slangu - "odleciał"), sprawdź ustawienia sieciowe w interfejsie routera (wposiada login i hasło, aby uzyskać dostęp do połączenia internetowego) lub przywrócić fabryczną konfigurację urządzenia i ponownie skonfigurować sieć.
WAŻNE. Należy również zwrócić uwagę na to, że niektóre aktywne parametry routera mogą wpływać na działanie usługi Steam i uniemożliwić jej "zobaczenie" połączenia z Internetem.Należą do nich:
- "QoS" (z języka angielskiego "Jakość usług" "jakość usług") - jeśli w prostych słowach jest zbiorem metod zarządzania zasobami sieci pakietowych;
- "UpnP" (od Universal Plug and Play) jest rozszerzeniem standardów Plug-and-Play do zarządzania urządzeniami w sieci;
- "Dynamiczne filtrowanie pakietów";
- "Automatyczna weryfikacja statusu sieci".
Programy innych firm zakłócają działanie usługi
W rzeczywistości każdy uruchomiony program lub narzędzie może mieć wpływ na jakość usługi "Steam" i nie ma znaczenia, czy działają one w tle, czy w normalnym trybie. Zwróć szczególną uwagę na następujące programy:
Antivirus:
- "AVG Anti-Virus";
- "IObit Advanced System Care";
- "Anti-Virus NOD32".
Zapory ogniowe i elementy zabezpieczające:
- "NetLimiter";
- "Stała gwardia przez Comcast";
- "CYBERsitter";
- "McAfee Personal Firewall";
- "ESET Smart Security".
Oprogramowanie antyszpiegowskie:
- "Webroot Spy Sweeper";
- "Spyware Doctor";
- "PC Tools Spyware";
- "Spycatcher Express";
- "Ad Adware".
Zgodnie z zaleceniami wielu osób borykających się z tym problemem, proste zamknięcie programu (procesu) może nie pomóc w rozwiązaniu sytuacji, w tym przypadku istnieje duże prawdopodobieństwo, że oprogramowanie zostanie całkowicie odinstalowane.
Sprawdź tę tezę, stopniowo wyłączając wszystkie uruchomione programy i procesy (lepiej nie dotykać procesów systemowych) i sprawdzając działanie usługi, dzięki czemu będziesz w stanie zidentyfikować przyczynę niedostępności połączenia z "Steam".
Porty wymagane dla Steam są zamknięte
Ten niuans jest szczególnie istotny dla użytkowników korzystających z sieci publicznej lub serwera proxy, ponieważ porty niezbędne do stabilnej pracy Steam są często blokowane. Należą do nich porty o następujących numerach:
- logować się przez port http 80;
- do logowania przez port https 443;
- Porty TCP i UDP od 27015 do 27030.
Jeśli jest to naprawdę publiczne (instytucja edukacyjna, internat, kawiarnia itp.), Nie można tego zrobić bez kontaktu z administratorem sieci w celu otwarcia wymaganych portów.
Wynik
Podsumowując powyższe, pierwszą rzeczą w przypadku błędu w formularzu - "Co zrobić, jeśli Steam nie widzi Internetu", sprawdź sprawność sieci, jeśli nie ma żadnych błędów, sprawdź, czy nie występują usterki masy lub prace techniczne na stronie. W przypadku negatywnej odpowiedzi, ukończ pracę (w niektórych przypadkach odinstaluj) programy i narzędzia, które mogą zakłócać regularne działanie usługi Steam.
