Podczas aktualizacji systemu Windows 10 i 8 może wystąpić błąd 0x80070002 podczas instalowania lub naprawy systemu Windows 7 (jak również podczas aktualizacji systemu Windows 7 do 10) lub podczas instalowania aplikacji systemu Windows 10 i 8. Inne opcje są możliwe, ale są bardziej powszechne.
W tej instrukcji - szczegółowo o możliwych sposobach naprawienia błędu 0x80070002 we wszystkich najnowszych wersjach systemu Windows, z których jeden, mam nadzieję, zadziała w twojej sytuacji.
Błąd 0x80070002 podczas aktualizacji systemu Windows lub instalowania systemu Windows 10 w systemie Windows 7 (8)
Pierwszym możliwym przypadkiem jest komunikat o błędzie podczas uaktualniania systemu Windows 10 (8), a także w przypadku uaktualnienia już zainstalowanego systemu Windows 7 do 10 (tj. Rozpoczęcia instalacji 10 w systemie Windows 7).
Najpierw sprawdź, czy działają Windows Update (Windows Update), Usługa inteligentnego transferu w tle (BITS) i Dziennik zdarzeń systemu Windows.
Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Naciśnij klawisze Win + R na klawiaturze, wpisz services.msc następnie naciśnij Enter.
- Otworzy się lista usług. Znajdź wyżej wymienione usługi i sprawdź, czy są one włączone. Typ uruchamiania wszystkich usług z wyjątkiem usługi Windows Update jest automatyczny (jeśli jest ustawiony na Wyłączony, a następnie kliknij dwukrotnie usługę i ustaw żądany typ uruchamiania). Jeśli usługa zostanie zatrzymana (nie ma oznaczenia "Running"), kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz "Run".
Jeśli określone usługi zostały wyłączone, po ich uruchomieniu sprawdź, czy błąd 0x80070002 został naprawiony. Jeśli zostały już uwzględnione, należy wykonać następujące czynności:
- Na liście usług znajdź "Windows Update", kliknij prawym przyciskiem myszy usługę i wybierz "Zatrzymaj".
- Przejdź do folderu C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore i usuń zawartość tego folderu.
- Naciśnij klawisze Win + R na klawiaturze, wpisz cleanmgr i naciśnij Enter. W oknie czyszczenia dysku, które zostanie otwarte (jeśli zostaniesz poproszony o wybranie dysku, wybierz systemowy), kliknij "Wyczyść pliki systemowe".
- Oznacz pliki aktualizacji systemu Windows, aw przypadku aktualizacji bieżącego systemu do nowej wersji wybierz pliki instalacyjne systemu Windows i kliknij przycisk OK. Poczekaj na zakończenie czyszczenia.
- Uruchom ponownie usługę Windows Update.
Sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Dodatkowe możliwe działania w przypadku problemu podczas aktualizacji systemu:
- Jeśli używałeś programów do wyłączania nadzoru w systemie Windows 10, mogą powodować błąd, blokując niezbędne serwery w pliku hosts i Zaporze systemu Windows.
- W Panelu sterowania - Data i godzina sprawdź, czy ustawiono prawidłową datę i godzinę, a także strefę czasową.
- W Windows 7 i 8, jeśli błąd występuje podczas uaktualniania do systemu Windows 10, możesz spróbować utworzyć parametr DWORD32 o nazwie ZezwalajOSUpgrade w sekcji rejestru HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsUpdate \ OSUpgrade (sama partycja może również nie być dostępna, należy ją utworzyć w razie potrzeby), ustawić ją na 1 i ponownie uruchomić komputer.
- Sprawdź, czy serwery proxy są włączone. Możesz to zrobić w panelu sterowania - właściwości przeglądarki - zakładka "Połączenia" - przycisk "Ustawienia sieciowe" (wszystkie znaczniki powinny być odznaczone, w tym "Wykrywanie parametrów automatycznych").
- Spróbuj skorzystać z wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów, zobacz Rozwiązywanie problemów z systemem Windows 10 (w poprzednich systemach istnieje podobna sekcja w panelu sterowania).
- Sprawdź, czy błąd pojawia się, jeśli używasz czystego rozruchu systemu Windows (jeśli nie, to może być w programach i usługach innych firm).
Może być również przydatny: aktualizacje systemu Windows 10 nie są zainstalowane, poprawianie błędów w usłudze Windows Update.
Inny możliwy błąd 0x80070002
Błąd 0x80070002 może również wystąpić w innych przypadkach, na przykład podczas rozwiązywania problemów, uruchamiania lub instalowania (aktualizowania) aplikacji sklepu Windows 10, w niektórych przypadkach podczas uruchamiania i próby automatycznego odtworzenia systemu (częściej Windows 7).
Możliwe opcje działania:
- Sprawdź integralność plików systemowych Windows. Jeśli błąd wystąpi podczas uruchamiania i automatycznego rozwiązywania problemów, spróbuj przejść do trybu awaryjnego z obsługą sieci i zrób to samo.
- Jeśli używasz aplikacji do wyłączania szpiegowania systemu Windows 10, spróbuj wyłączyć zmiany wprowadzone w pliku hosts i Zaporze systemu Windows.
- W przypadku aplikacji skorzystaj ze zintegrowanego systemu rozwiązywania problemów z systemem Windows 10 (oddzielnie dla sklepu i aplikacji, upewnij się także, że włączone są usługi wymienione w pierwszej części tego podręcznika).
- Jeśli problem wystąpił niedawno, spróbuj użyć punktów przywracania systemu (instrukcje dla systemu Windows 10, ale na poprzednich systemach, tak samo).
- Jeśli błąd występuje podczas instalowania systemu Windows 8 lub Windows 10 z dysku flash USB lub dysku, podczas gdy Internet jest podłączony podczas instalacji, spróbuj zainstalować bez Internetu.
- Podobnie jak w poprzedniej sekcji upewnij się, że serwery proxy nie są włączone, a data, godzina i strefa czasowa są ustawione prawidłowo.
Być może są to wszystkie sposoby naprawienia błędu 0x80070002, który mogę zaoferować w chwili obecnej. Jeśli masz inną sytuację, dokładnie opisz w komentarzach, w jaki sposób i po którym wystąpił błąd, postaram się pomóc.