System operacyjny nowej generacji zadowala właścicieli sprzętu komputerowego nowymi, doskonałymi funkcjami, dlatego po wydaniu nowej serii Windows większość użytkowników próbuje ponownie zainstalować system.
Jednak jednym z wariantów systemu Windows 7, niestety, towarzyszą małe usterki, dzięki którym trzeba uporać się z tak powszechnym problemem, jak błąd 868. Aby się go pozbyć i zapewnić niezakłócony dostęp do Internetu, należy zrozumieć możliwe przyczyny awarii połączenia VPN, a także zapoznaj się z metodami eliminowania takich błędów.
Błąd 868 wydaje się trudny tylko na pierwszy rzut oka, nawet zwykły użytkownik może sobie z tym poradzić.
Treść
- 1 Czynniki awaryjne
- 1.1 Przyczyny błędu
- 2 Eliminacja problemu
- 2.1 Wprowadzanie zmian w ustawieniach DNS
- 2.2 Zablokuj port 53
Czynniki awaryjne
Istnieje kilka przyczyn niepowodzenia połączenia VPN. Postrzeganie takiego problemu jako katastroficznego nie powinno być, ponieważ większość działań jest łatwo dostępna i wykonalna.
Przyczyny błędu
Błąd 868 pojawia się na ekranie, gdy użytkownik wyraził chęć wejścia do Internetu.
Przyczyną mogą być nieprawidłowe ustawienia serwera DNS, w wyniku których zmienia się adres IP, komputer po prostu nie może uzyskać dostępu do Internetu.
W niektórych przypadkach odkryto, że sama usługa DNS jest nagle odłączona. Oczywiście niemożliwe jest zapewnienie dostępu do sieci komputerowi, na którym w wyniku nieprawidłowych działań lub programu innej firmy usługa DNS została wyłączona.
Krytyczną barierą dla kontaktu sieciowego z dostawcą może być program antywirusowy lub zapora ogniowa. Mogą postrzegać takie próby jako prawdopodobne niebezpieczeństwo, dlatego natychmiast blokują dalsze działania. Najczęściej zarówno program antywirusowy, jak i zapora blokują port 53.
Błąd 868 może również być skutkiem problemu technicznego ze strony dostawcy. Tylko w tym przypadku użytkownik nie będzie w stanie sam rozwiązać problemu, zdecydowanie będzie musiał szukać pomocy technicznej od specjalistów pracujących w firmie świadczącej usługi.
Eliminacja problemu
Po wykryciu przez użytkownika przyczyny, która powoduje awarię podczas połączenia VPN z Internetem, należy podjąć działania w oparciu o zalecenia otrzymane od bardziej doświadczonych użytkowników.
Wprowadzanie zmian w ustawieniach DNS
Jeśli z jakiegoś powodu w ustawieniach protokołu internetowego wykryty zostanie niepoprawnie określony adres usługi DNS lub całkowicie pusty ciąg znaków, system Windows nie będzie mógł wykonać żądanego polecenia, ponieważ nie ma wystarczającej ilości danych do jego wykonania.
W takim przypadku wystarczy zarejestrować adres serwera VPN. Niestety, nie wszyscy użytkownicy są aktywnie zainteresowani danymi, które nie są dla nich całkowicie interesujące. Informacje na temat usługi DNS to tylko jedna z nich, więc musisz zadzwonić do pomocy technicznej dostawcy lub uzyskać informacje po przejściu przez witrynę firmy. Należy zauważyć, że najczęściej protokół internetowy nie musi nawet wprowadzać żadnych wartości, ważne jest jedynie automatyczne zaznaczenie linii potwierdzających otrzymanie adresu IP i adresów DNS. Znacznie rzadziej połączeniu VPN towarzyszy dedykowany adres.
Jeśli wystąpi błąd 868, ponieważ usługa DNS jest wyłączona, musisz poprawić tę sytuację.Wyłączenie usługi DNS jest obserwowane z pewnymi awariami systemu, a także z ujemną aktywnością niektórych wirusów.
W wierszu poleceń, który znajduje się na dole po kliknięciu przycisku "Start", należy wpisać polecenie services.msc. Zapewnia dostęp do wszystkich usług systemowych, spośród których łatwo jest znaleźć i DNS.
Linia, na której zarejestrowana jest ta usługa, wyświetla jej status i typ uruchomienia. Bardzo ważne jest, aby wskazano, że usługa jest uruchomiona, a także uruchamia się automatycznie. Jeśli coś jest źle napisane, musisz wprowadzić odpowiednie zmiany, a następnie ponownie uruchomić komputer.
Zablokuj port 53
Taki powód najczęściej towarzyszy użytkownikom, którzy praktycznie nic nie rozumieją w połączeniach sieciowych, ale jednocześnie nadmiernie obawiają się ataków wirusów, dlatego gdy zażądają programu antywirusowego lub zapory sieciowej, blokują wszystko, w tym porty DNS.
Z powodu takich działań wywołujących wysypkę port 53 jest zbanowany, niemożliwe jest zapewnienie połączenia sieciowego VPN bez odblokowywania. Aby poprawić błąd, musisz zalogować się do systemu bezpieczeństwa i przejrzeć wszystkie ustanowione tam zasady.Jeśli wykryje port 53 na liście zablokowanych portów, powinien zostać odblokowany, nawet jeśli obok niego jest napisane, że port jest otwarty.
Niektóre zapory ogniowe i zapory ogniowe są w stanie blokować wszystko w sposób bezkrytyczny, dlatego należy wprowadzić zmiany w ustawieniach, które pozwalają portowi 53 omijać takie blokowanie.
Kiedy wszystkie powyższe kroki zostaną wykonane, a połączenie nie zostanie przywrócone, będziesz musiał skontaktować się ze specjalistami dostawcy, jest całkiem możliwe, że przyczyną jest awaria sprzętu dostawcy.
Eliminacja błędów 868 jest łatwo przekazywana użytkownikom, niezależnie od ich praktycznego doświadczenia i wiedzy. Poprawiając swoją wiedzę, łatwiej jest zapewnić niezakłócony dostęp do Internetu.
