Messenger "Telegram" działa na prawie wszystkich współczesnych systemach operacyjnych. Nie obsługiwane, z wyjątkiem BlackBerry i Symbian. Nawet jeśli wielu programistów omija stronę Windows Phone, "Telegram" z powodzeniem działa na urządzeniach z tym systemem operacyjnym. Obsługuje prawie wszystkie te same funkcje, co w przypadku Androida i iOS. Jednak, biorąc pod uwagę charakterystykę systemu, mogą wystąpić różne nieprawidłowości w działaniu aplikacji. Są spowodowane, najprawdopodobniej, przez awarie samego systemu, niż aplikacje. W dzisiejszym artykule omówimy z Państwem, jakie najczęstsze problemy z "Telegramami" dla Windows Phone można znaleźć u właścicieli smartfonów w tym systemie operacyjnym, a także jak rozwiązać każdy problem osobno.
Podczas instalacji Telegram w systemie Windows Phone mogą wystąpić problemy i błędy.
Treść
- 1 Możliwe problemy "Telegram" na Windows Phone i ich rozwiązanie
- 1.1 Aplikacja nie aktualizuje się i nie uruchamia się
- 1.2 Aplikacja nie jest odinstalowana ani zainstalowana.
- 1.3 Jeśli żadna rada nie pomaga
- 2 Wniosek
Możliwe problemy "Telegram" na Windows Phone i ich rozwiązanie
Aplikacja nie aktualizuje się i nie uruchamia się
Bardzo często temu błędowi towarzyszy kod 0X80070019. Jednak wiele innych aplikacji, oprócz "Telegramu", również nie jest aktualizowanych. Co może pomóc rozwiązać ten problem?
- Uruchom ponownie telefon.Jeśli to nie zadziała, spróbuj ponownie uruchomić wszystkie aktualizacje, jeśli pobierzesz kilka z nich. Aby to zrobić, zamknij sklep Windows, przejdź do "Menu" - "Pobieranie i aktualizacje". Zatrzymaj je wszystkie, klikając odpowiedni przycisk lub krzyżyk obok każdego programu.
Następnie ponownie uruchom sprawdzenie aktualizacji. Pomaga to niektórym użytkownikom.
- Ręcznie ustaw aktualną godzinę i datę. Z różnych powodów system może nieprawidłowo rozpoznawać czas ustawiony w telefonie, co zakłóca proces aktualizacji aplikacji. Aby to zrobić, przejdź do "Opcje" - "Czas i język" - "Data i godzina".
Usuń suwak z "Automatycznie ustaw datę i godzinę / strefę czasową", a następnie ustaw wartość ręcznie.
- Połącz się z inną siecią bezprzewodową. W rzadkich przypadkach po połączeniu się z inną siecią Wi-Fi proces może przebiegać bezbłędnie.
- Zsynchronizuj swoje konto Microsoft. Uruchom aplikację "Ludzie", a następnie dotknij trzech punktów u dołu ekranu i przejdź do ustawień. Przytrzymaj przez kilka sekund palcem na linii "Outlook", a następnie wybierz "Synchronizuj".
- Jeśli wszystko inne zawiedzie, zresetuj ustawienia do ustawień fabrycznych.Wcześniej nie zapomnij zapisać zdjęć i filmów zapisanych w pamięci smartfonu, a także upewnij się, że wszystkie kontakty są zsynchronizowane, aby po ponownym ustawieniu nic nie zostało utracone. Tę funkcję można sprawdzić na stronie people.live.com. Jeśli wyświetla wszystkie kontakty z książki adresowej, wszystko jest w porządku.
Teraz przejdź do "Opcje" - "O systemie" - "Resetuj system". Po zresetowaniu będziesz musiał skonfigurować swój telefon i zainstalować aplikacje w nowy sposób.
Następnie ponownie uruchom sprawdzenie aktualizacji. Pomaga to niektórym użytkownikom.
Usuń suwak z "Automatycznie ustaw datę i godzinę / strefę czasową", a następnie ustaw wartość ręcznie.
Teraz przejdź do "Opcje" - "O systemie" - "Resetuj system". Po zresetowaniu będziesz musiał skonfigurować swój telefon i zainstalować aplikacje w nowy sposób.
Aplikacja nie jest odinstalowana ani zainstalowana.
W niektórych przypadkach konieczne jest usunięcie aplikacji Telegram z telefonu Windows Phone 10. Jednak z powodu różnych błędów, nie można tego zrobić. Aplikacja zawiesza się w systemie i nie odpowiada na żadne polecenia. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące kroki:
- Ustaw ręcznie strefę czasową i czas. Jak to zrobić, możesz przeczytać trochę wyżej.
- Zsynchronizuj swoje konto Microsoft. Instrukcje krok po kroku są nieco wyższe.
- Zrestartuj wszystkie aktualizacje. Jest to również napisane w poprzednim akapicie.
- Sprawdź, czy są jakieś aktualizacje systemu dla Windows Phone 10. Aby to zrobić, przejdź do "Ustawienia" - "Aktualizacja i bezpieczeństwo" - "Aktualizuj telefon".
- Sprawdź, czy informacje o koncie Microsoft są poprawne. Przejdź do "Ustawienia" - "Konta" - "Adres e-mail i konta" (w Windows Phone 8: "Ustawienia" - "Poczta + konta") i zaznacz pole "E-mail".
Jeśli żadna rada nie pomaga
Jeśli nie można poprawić istniejących błędów, a aplikacja Telegram nadal nie działa, można wykonać tzw. Twardy reset za pomocą kluczy sprzętowych. Oto, co musisz zrobić:
- Ładuj telefon, aby nie został rozładowany podczas resetowania. Jest to bardzo ważne, ponieważ w przeciwnym razie będziesz musiał skontaktować się z centrum serwisowym.
- Przytrzymaj przycisk zasilania i zmniejsz głośność przez około 15 sekund. Po ich zwolnieniu telefon uruchomi się ponownie.
- Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż pojawi się wykrzyknik na ekranie.
- Po pojawieniu się wykrzyknika kolejno naciskaj 4 przyciski w następującej kolejności: głośność +, głośność -, moc, głośność -.
- Przez około 5 do 7 minut na ekranie będą wyświetlane obracające się narzędzia, co oznacza, że smartfon jest resetowany i przywracany.
- Zaczekaj, aż proces się zakończy i ponownie skonfiguruj.
Wniosek
Niestety, Microsoft ogłosił, że nie obsługuje już swojego mobilnego systemu operacyjnego. Sugeruje to, że nie należy oczekiwać żadnego rozsądnego wsparcia w przypadku jakichkolwiek problemów. W komentarzach napisz, jeśli masz problemy z komunikatorem "Telegram" na Windows Phone i jak je rozwiązujesz.
