Po aktualizacji do systemu Windows 10 znaczna liczba użytkowników ma do czynienia z faktem, że system zgłosił wystąpienie krytycznego błędu - menu Start i Cortana nie działają. W tym samym czasie przyczyna tego błędu nie jest całkowicie jasna: może się nawet zdarzyć w nowo zainstalowanym czystym systemie.
Poniżej opiszę znane sposoby naprawienia krytycznego błędu menu Start w systemie Windows 10, jednak ich działanie nie może być zagwarantowane: w niektórych przypadkach naprawdę pomagają, w innych nie. Zgodnie z najnowszymi dostępnymi informacjami, Microsoft jest świadomy problemu, a nawet wydał aktualizację, aby naprawić go miesiąc temu (mam nadzieję, że wszystkie aktualizacje zostały zainstalowane), ale błąd nadal przeszkadza użytkownikom. Inne instrukcje na podobny temat: menu Start w systemie Windows 10 nie działa.
Łatwe ponowne uruchomienie i rozruch w trybie awaryjnym
Pierwszy sposób na naprawienie tego błędu jest oferowany przez samą firmę Microsoft i polega albo na ponownym uruchomieniu komputera (może czasem działać, na próbie), albo na załadowaniu komputera lub laptopa w trybie awaryjnym, a następnie ponownym uruchomieniu go w trybie normalnym (działa częściej).
Jeśli wszystko powinno być jasne po prostym restarcie, powiem ci, jak uruchomić system w trybie awaryjnym.
Naciśnij klawisze Windows + R na klawiaturze, wprowadź polecenie msconfig i naciśnij Enter. Na karcie "Pobierz" w oknie konfiguracji systemu podświetl bieżący system, zaznacz "Tryb awaryjny" i zastosuj ustawienia. Następnie uruchom ponownie komputer. Jeśli ta opcja nie jest odpowiednia z jakiegoś powodu, inne metody można znaleźć w instrukcji Tryb awaryjny Windows 10.
Tak więc, aby usunąć komunikat krytyczny o błędzie menu Start i Cortana, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do trybu awaryjnego, jak opisano powyżej. Poczekaj do ostatniego rozruchu systemu Windows 10.
- W trybie awaryjnym wybierz "Uruchom ponownie".
- Po ponownym uruchomieniu, zaloguj się na swoje konto już w trybie normalnym.
W wielu przypadkach te proste działania pomagają (w dalszej części rozważymy inne opcje), podczas gdy niektóre wiadomości na forach nie są po raz pierwszy (nie jest to żart, oni naprawdę piszą, że po 3 ponownych uruchomieniach nie mogłem pracować, nie mogę potwierdzić ani odmówić) . Ale zdarza się, że po tym błędzie pojawia się ponownie.
Krytyczny błąd pojawia się po zainstalowaniu programu antywirusowego lub innych działań z oprogramowaniem
Nie napotkałem go osobiście, ale użytkownicy zgłosili, że wiele z tych problemów miało miejsce po zainstalowaniu oprogramowania antywirusowego w systemie Windows 10,lub po prostu podczas zapisywania go podczas procesu uaktualniania systemu operacyjnego (zaleca się usunięcie antywirusa przed uaktualnieniem do systemu Windows 10, a następnie ponowne zainstalowanie). Jednocześnie program antywirusowy Avast jest często nazywany winnym (w moim teście, po instalacji, nie pojawiły się żadne błędy).
Jeśli założysz, że ta sytuacja może być przyczyną, w twoim przypadku możesz spróbować usunąć program antywirusowy. W tym samym czasie dla Avast Antivirus lepiej jest użyć narzędzia do usuwania Avast Uninstall Utility dostępnego na oficjalnej stronie (powinieneś uruchomić program w trybie awaryjnym).
Dodatkowe przyczyny krytycznego błędu menu Start w systemie Windows 10 są nazywane usługami wyłączonymi (jeśli są wyłączone, spróbuj włączyć i ponownie uruchomić komputer), a także instalować różne programy w celu "ochrony" systemu przed złośliwym oprogramowaniem. Warto sprawdzić tę opcję.
I na koniec inny możliwy sposób rozwiązania problemu, jeśli jest on spowodowany najnowszymi instalacjami programów i innego oprogramowania - spróbuj uruchomić przywracanie systemu za pomocą Panelu sterowania - Przywróć. Ma również sens wypróbować polecenie sfc / scannow działa w linii poleceń jako administrator.
Jeśli nic nie pomoże
Jeśli wszystkie opisane sposoby naprawienia błędu okazały się nieskuteczne, pozostaje sposób na zresetowanie systemu Windows 10 i automatyczne ponowne zainstalowanie systemu (dysk, dysk flash lub obraz nie jest potrzebny), szczegółowo opisałem w artykule Naprawa systemu Windows 10.
