Urządzenia bezprzewodowe do uzyskania dostępu do Internetu od dawna zdobywają serca użytkowników na całym świecie. Oczywiście mają one zarówno wady, jak i zalety. Taki wygodny, kompaktowy i mobilny router, jak każdy inny sprzęt, może zawieść lub nagle stracić kontakt z siecią. Dlatego zanim odpowiem na pytanie, co zrobić, jeśli modem TELE2 nie działa, powinieneś zrozumieć przyczyny tego zachowania.
Co to jest modem
Zanim zrozumiesz przyczynę błędu, musisz zrozumieć, jak działa ten gadżet. Jest to małe urządzenie do komunikacji z dostawcą Internetu (ISP), który konwertuje sygnał analogowy na cyfrowy. Sprzęt z podłączeniem kablowym ma najbardziej stabilne połączenie. Z drugiej strony, mobilne modemy nie mają dobrej jakości komunikacji, chociaż ich popularność rośnie z roku na rok, ponieważ są one dość przystępne i mogą zapewnić Internet w miejscach, w których inne rodzaje komunikacji są niemożliwe.
Przyczyny i rozwiązywanie problemów
- Nieprawidłowo podłączone urządzenie lub komputer nie widzi urządzenia.
Dziwny powód jest rzadki, ale wciąż się zdarza.Na przykład modem nie połączył się po wyświetleniu programu instalacyjnego na komputerze. Dlatego jeśli modem TELE2 nie działa, komputer go nie wyświetla. Aby to zrobić, przejdź do "menedżera urządzeń", znajdując go w menu paska wyszukiwania "Start", aby sprawdzić, czy znajduje się na liście. Jeśli nie ma modemu, może to oznaczać:
- Nie jest podłączony lub nie jest w pełni podłączony.
- Sterowniki działają nieprawidłowo lub nie są zainstalowane wcale.
- Złącze USB nie działa.
- Brak połączenia sieciowego.
- Jest wadliwy.
W takich przypadkach należy spróbować umieścić gadżet w innym porcie, ponownie uruchomić komputer, ponownie zainstalować sterowniki i sprawdzić ustawienia połączenia sieciowego.
- Warunki pogodowe, niestabilna prędkość i zerowa równowaga.
Jeśli modem 3G nie działa, a połączenie internetowe zostało wcześniej z nim wykonane, istnieją 3 powody:
- Niestabilna prędkość i jakość komunikacji w dużej mierze zależy od obciążenia sieci i warunków pogodowych. Tutaj należy poczekać i spróbować ponownie później.
- Prędkość zniknęła, a modem się rozłączył, co oznacza, że saldo na karcie SIM jest zerowe lub zbliżone do minimum. Konieczne jest jedynie uzupełnienie konta.
- Gdy pojawiają się problemy z komputerem, lepiej zaufać ekspertom, którzy zdiagnozują komputer i rozwiążą problem.
- Niestabilne połączenie.
W przypadku, gdy nie można wywołać kreatora, możesz wypróbować następujące rzeczy:
- Sprawdź, czy istnieje połączenie między modemem a komputerem lub laptopem.
- Jeśli wyświetlany jest program połączenia, ale połączenie nie występuje, musisz określić poziom sygnału wyświetlany na ikonie anteny.
- Sprawdź saldo, jeśli konto zostanie uzupełnione, ale nie ma internetu, skontaktuj się ze specjalistą TELE
- Jeśli prędkość spadnie, oznacza to, że natężenie ruchu zostanie przekroczone do 15 lub 25 GB. Problem można rozwiązać, ponownie instalując kartę SIM w telefonie i wybierając numer 628, gdzie robot określi przyczynę i przywróci stary limit prędkości.
Jeśli modem i jego ustawienia działają, ale nie ma internetu, możesz spróbować następujących działań:
- Uzyskaj dodatkowe ustawienia automatycznie, dzwoniąc pod numer 679 (bezpłatny).
- Wprowadź ustawienia z oficjalnej strony.
- Jeśli modem działa nieprawidłowo, zadzwoń pod numer 611 (bezpłatny).
- Problemy z kartą SIM.
Kiedy Simka TELE2 nie działa, gadżet przestaje go definiować, więc nie ma połączenia. W takim przypadku musisz wykonać następujące czynności:
- Wyłącz urządzenie i wyjmij kartę.
- Sprawdź, czy nie ma zadrapań i zrębków.
- Na uderzenie wody - aby wytrzeć i wysuszyć.
- Prawidłowo włóż kartę SIM do styków modemu w dół i spróbuj ją uruchomić.
- Jeśli przyczyna nie zostanie usunięta, musisz włożyć inną działającą kartę SIM, aby określić przyczynę, w urządzeniu lub na karcie.
- Kiedy zostanie obciążona karta SIM, możesz ją bezpłatnie wymienić w najbliższym oddziale TELE2.
Diagnostyka modemu 3G z TELE2
Jeśli znasz się trochę na komputerach, możesz spróbować zdiagnozować urządzenie w systemie Windows. Znajdź sprzęt za pomocą "Menedżera urządzeń", kliknij "Wind + R" wpisz "devmgmt.msc", a następnie wprowadź parametry za pomocą przycisku "OK", gdzie można otworzyć element "Modemy".
- Jeśli gadżetu nie ma na liście, musisz wyjąć urządzenie i włożyć je ponownie do portu. Z migającym wskaźnikiem, wszystko nie jest stracone. Wystarczy ponownie zainstalować sterownik. Jeśli modem nie jest podświetlony i oznaczony ikoną trójkąta, wersja sterownika nie jest zgodna z systemem operacyjnym. Na przykład programy są zaprojektowane na 32 bity, a komputer ma wersję 64-bitową.
- Jeśli modem znajduje się na liście, kliknij prawym przyciskiem myszy, aby otworzyć menu "Właściwości", "Diagnostyka", "Zablokuj modem". W rezultacie tekst powinien pojawić się w formie listy niektórych wskazań.Jeśli nie, problem tkwi w modemie ze względu na sterowniki lub niezgodność z innymi urządzeniami.
- W oknie "Właściwości" otwórz zakładkę "Dodatkowe parametry komunikacyjne". Ciąg inicjalizacyjny musi być pusty lub poprawny dla dostawcy TELE2.
- Jeśli skanowanie modemu rozpoznaje urządzenie, sprawdź ustawienia połączenia sieciowego. Wybierz przycisk Wind + R i w wyświetlonym oknie wpisz "ncpa.cpl" i "ok" (w Windows7 otwórz "Network Control Center" i "Adapter Properties"). Następnie znajdź żądane urządzenie i kliknij prawym przyciskiem myszy, aby wybrać "Właściwości", "Ogólne", gdzie powinien znajdować się znacznik wyboru żądanego połączenia. Na karcie "Sieć" powinien znajdować się protokół "TCP / IP", wybierz go i kliknij "Właściwości" (połączenie zostanie automatycznie połączone). Jeśli wszystko jest w porządku, powinien pojawić się Internet.
W rezultacie wszystkie powyższe kroki powinny pomóc. Istnieje jednak możliwość, że problemu nie da się rozwiązać bez pomocy technicznej ze strony specjalisty. W takim przypadku dostępne są dwie opcje: możesz zadzwonić do kreatora lub skontaktować się z usługą TELE2 (611).
